沈陽收藏家空運(yùn)古董受損獲賠3千 盤點(diǎn)國外賠償辦法
[中藝網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:
2013-03-08]
據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道,坐飛機(jī)辦理托運(yùn)手續(xù),相信這對于很多朋友來說也不算什么稀奇事兒。不過,如果在運(yùn)輸途中,托運(yùn)物品不幸丟失或者損壞的話,一般情況下都是找航空公司進(jìn)行索賠。
有一位沈陽的收藏家通過東航空運(yùn)“過億的古董”參加鑒寶活動,飛機(jī)落地發(fā)現(xiàn)8件托運(yùn)“寶貝”變身碎片,前往航空公司申請賠償,得知航空公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)論斤幺,1斤50,即使是價(jià)值連城的古董物品,每位旅客最高賠償金額也不超過人民幣3,000元。
當(dāng)事人被損壞的托運(yùn)物件特別貴重,而航空公司給予賠償?shù)牟糠诌€不夠物品價(jià)值的零頭。那么,面對貴重物品的托運(yùn),應(yīng)該如何做好周全的準(zhǔn)備?國際其他航空公司、保價(jià)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司又如何發(fā)揮保駕護(hù)航的作用呢?
國際航線按所在國家加入的國際公約準(zhǔn)予以賠償
不久前剛剛結(jié)束了歐美旅行搭乘德國漢莎航班從洛杉磯經(jīng)法蘭克福回北京的尹莎就經(jīng)歷了一次托運(yùn)賠償。
尹莎:當(dāng)時(shí)安檢規(guī)定托運(yùn)行李不能上鎖,落地北京首都機(jī)場之后,我提行李要回到家,發(fā)現(xiàn)在美國買的兩個(gè)品牌手袋不見了,行李箱只剩下了空袋子,就立刻跟航空公司去聯(lián)系。第二天,我?guī)е獠粍拥男欣钕浜鸵恍┢睋?jù)回到進(jìn)場,航空公司做了一些登記,核對之后稱重了我的行李箱,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)票據(jù)都全,所以航空公司給了我大約45%比例金額的賠償。
對于行李運(yùn)輸事故的賠償,國際、國內(nèi)的航空公司規(guī)定不同,我國航空公司根據(jù)2006年3月1日實(shí)施的《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》第三條的規(guī)定,對旅客托運(yùn)的行李和對運(yùn)輸?shù)呢浳镔r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元,每位旅客最高賠償金額也不超過人民幣 3,000 元。
根據(jù)尹莎了解,國際航線中航空公司通常按所在國家加入的國際公約中行李限額標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
尹莎:我查了一下,我們那趟航班的航線符合蒙特利爾公約締約國條件,按照公約規(guī)定,每個(gè)旅客行李損失的賠償限額約合人民幣11590塊錢左右,但是如果想得到這個(gè)額度的賠償,行李中損失的物品不能是貴重物品,也不能是托運(yùn)行李中不允許運(yùn)輸?shù)奈锲罚赃€是有一定要求。
美國:在航空公司經(jīng)營范疇內(nèi)受損傷由航空公司負(fù)責(zé)
那么,歐美的航空公司里,貴重物品是如何界定的?乘客托運(yùn)貴重物品時(shí)需要遵循什么樣的規(guī)則呢?
鳳凰衛(wèi)視駐美國記者龐哲:美國航空貨運(yùn),特別是貴重物品,一定會購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)的賠償額度和保險(xiǎn)包含的范圍會因物品保險(xiǎn)計(jì)劃的程度而定,而保險(xiǎn)所包含的范圍與費(fèi)用將根據(jù)物品的特性、出發(fā)地點(diǎn)和到達(dá)地點(diǎn)來定,包裝形式和包裝方式都會影響保險(xiǎn)的金額與氛圍。保險(xiǎn)種類包括全險(xiǎn)和半險(xiǎn),例如只保護(hù)部分損傷、盜竊、自然災(zāi)害或交通事故等,就算是半險(xiǎn);全險(xiǎn)是無論什么樣狀況、什么樣的損傷程度,保險(xiǎn)公司一律全面賠償,這種保險(xiǎn)非常貴。運(yùn)輸?shù)竭_(dá)地點(diǎn)也很重要,即使保險(xiǎn)種類是一樣的,例如全險(xiǎn),但到達(dá)地點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)較高,保險(xiǎn)價(jià)格就會相應(yīng)上升。一般的物品,即使不買保險(xiǎn),但因丟失或在航空公司經(jīng)營范疇之內(nèi)受到損傷,航空公司都會負(fù)責(zé)賠償,但金額非常有限,例如國內(nèi)運(yùn)輸最高1500美元的賠償費(fèi)用,國際航空運(yùn)輸最高進(jìn)入美國是1250元,運(yùn)出美國是2500美元。但如果客戶希望能夠?qū)①F重物品額外由航空公司保險(xiǎn),一般是100美元的價(jià)值保值是50美分,如果客戶不想另外上交保費(fèi)也可以實(shí)價(jià)實(shí)報(bào)。進(jìn)入美國的乘客一般要向海關(guān)申報(bào),申報(bào)表上的價(jià)值也往往在物品丟失的情況下作為申報(bào)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。
日本:航空公司不得托運(yùn)貴重物品
旅居日本的黃學(xué)清女士介紹,日本對于貴重物品的托運(yùn),乘客需要向航空公司作出特別聲明以及保價(jià)要求。
黃學(xué)清:日本的航空公司規(guī)定不得托運(yùn)行李中放入現(xiàn)金、寶石、有價(jià)證券、美術(shù)古董品等貴重物品,手表、照相機(jī)、電腦、酒類、玻璃制品等容易損壞的物品也不能放入托運(yùn)行李里,如果違反這個(gè)規(guī)定,發(fā)生的損壞情況責(zé)任只能自己負(fù)。手提行李中的貴重物品,如果是航空公司的責(zé)任發(fā)生了損壞,事先沒有申告物品價(jià)值的,航空公司負(fù)責(zé)賠償最高15萬日元,相當(dāng)于賠償1萬人民幣;經(jīng)過申告并且物品價(jià)格每一萬日元支付了10日元的保險(xiǎn)費(fèi)的,航空公司會賠償與申告金額相同的賠償費(fèi),所以貴重物品只能是自己拿著或通過其他方式運(yùn)輸。比如,通過快遞公司,在沒有上保險(xiǎn)的情況下,大的快遞公司會賠償30-50萬日元,相當(dāng)于2萬-3萬5人民幣,更高價(jià)值的物品需要另外上保險(xiǎn),例如價(jià)值100萬日元,也就是7萬人民幣的物品,需要支付7元人民幣的保險(xiǎn)費(fèi)。
對于國內(nèi)這位藏友的巨大損失,律師提醒,乘客攜帶貴重物品登機(jī),辦理托運(yùn)時(shí),應(yīng)明確告知是貴重物品,并屬于易碎品,最好做詳細(xì)的保價(jià)處理。而航空公司方面,則有義務(wù)對乘客做出提醒。
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