4月7日上午，在武漢楚天文谷文化交流公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)文谷公司）的一間辦公室里，67歲的雷婆婆一度情緒失控，她拉扯著該公司一名工作人員，指責(zé)對(duì)方存在欺騙行為，要求退還委托拍賣(mài)祖?zhèn)髯之?huà)時(shí)繳納的費(fèi)用。
　　原來(lái)，2014年4月4日，雷婆婆曾與文谷公司簽訂協(xié)議，委托對(duì)方拍賣(mài)自家祖?zhèn)鞯囊环之?huà)。按照協(xié)議規(guī)定，雷婆婆當(dāng)時(shí)繳納了1.2萬(wàn)元人民幣的“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)”。
　　一年時(shí)間過(guò)去了，這幅字畫(huà)未能成交，雷婆婆去找公司要說(shuō)法，被告知該字畫(huà)在近期的紐約拍賣(mài)中流拍了。
　　家庭為病所累
　　無(wú)奈拍賣(mài)字畫(huà)
　　4月3日上午，武漢晚報(bào)記者在漢口洞庭街見(jiàn)到雷婆婆，她看起來(lái)十分虛弱，走起路來(lái)很難邁開(kāi)步子，說(shuō)話也沒(méi)什么力氣?！斑@個(gè)錢(qián)要不回來(lái)的話，我就沒(méi)辦法活下去了。我等著這個(gè)錢(qián)治病呢?！崩灼牌乓婚_(kāi)口便老淚縱橫，情緒十分激動(dòng)。
　　稍稍平復(fù)后，雷婆婆道出了整件事情的始末。她家有兩幅字畫(huà)，一幅叫“梅”，一幅叫“佛”，都是從母親的上上輩傳下來(lái)的，具體年份自己也不太清楚。
　　雷婆婆記得，大概是在上世紀(jì)80年代初，有兩個(gè)美國(guó)人到家里來(lái)看過(guò)這兩幅字畫(huà)，當(dāng)時(shí)就開(kāi)價(jià)25萬(wàn)美金要買(mǎi)下來(lái)，不過(guò)家人為遵祖訓(xùn)，并未動(dòng)心。
　　天有不測(cè)風(fēng)云。兩年前，弟弟突發(fā)重病，導(dǎo)致腦梗死，花費(fèi)了不少錢(qián)仍未治愈。雷婆婆正在猶豫該不該變賣(mài)字畫(huà)來(lái)幫弟弟治病時(shí)，自己也被查出患了腦膜瘤。其提供的一張住院憑證顯示，2014年1月16日，雷婆婆曾因腦膜瘤在武漢市中心醫(yī)院住院?！拔耶?dāng)時(shí)一下慌了，完全不知道怎么辦。”雷婆婆絕望之際，將兩個(gè)人的命寄托在了那兩幅字畫(huà)上。
　　一開(kāi)始，雷婆婆并不知道從哪里入手，每天四處打聽(tīng)仍毫無(wú)進(jìn)展。去年3月的一天，一位熟人推薦了文谷公司，稱(chēng)這家公司是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)藏品拍賣(mài)的。“那個(gè)人也是好心，知道我得了病急著出手字畫(huà)?！睅滋旌螅灼牌啪驼业搅宋墓裙?。
　　交1.2萬(wàn)元
　　簽了委托拍賣(mài)協(xié)議
　　雷婆婆說(shuō)，前兩次去文谷公司，她心里還是有所防備的，擔(dān)心自己受騙。當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員小田得知情況后寬慰她，讓她不要著急，一定會(huì)幫她渡過(guò)這個(gè)難關(guān)。
　　雷婆婆慢慢卸下了防備，第三次去的時(shí)候，她將字畫(huà)原件帶在了身上。“我把畫(huà)交給小田后，他說(shuō)拿過(guò)去估價(jià)，沒(méi)多久就拿了一份評(píng)估單過(guò)來(lái)，說(shuō)紐約那邊評(píng)估的價(jià)值為25萬(wàn)美元。”雷婆婆說(shuō)，當(dāng)時(shí)她認(rèn)可這個(gè)價(jià)格，希望文谷公司幫忙拍賣(mài)，不過(guò)對(duì)方要收取3萬(wàn)元人民幣服務(wù)費(fèi)，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，定為1.2萬(wàn)元人民幣。
　　在正式簽訂協(xié)議前，文谷公司曾找人對(duì)這兩幅畫(huà)進(jìn)行過(guò)鑒定。雷婆婆只記得，當(dāng)時(shí)有一位張姓鑒定師，將畫(huà)拿到儀器中進(jìn)行了檢查，之后說(shuō)畫(huà)是真的。“我也不太懂這個(gè)流程，只看到鑒定師戴著白手套，感覺(jué)還蠻正規(guī)的。”雷婆婆坦言，這個(gè)鑒定過(guò)程是自己簽訂協(xié)議的強(qiáng)心劑。
　　雷婆婆手里有一張“梅”的照片，其下方有這樣一欄評(píng)語(yǔ)，內(nèi)容為：“紙質(zhì)墨色，后裱，布局合理，作品采用寫(xiě)意手法完成，用墨層次分明，整體效果古樸優(yōu)雅。”“款‘胡公壽’”“印‘胡公壽印’“橫云山民”。“具有較高的收藏價(jià)值?！崩灼牌耪f(shuō)，這些都是當(dāng)時(shí)的鑒定師給出的評(píng)估意見(jiàn)。
　　2014年4月4日，雷婆婆正式與文谷公司簽訂了委托展覽拍賣(mài)服務(wù)合同，委托該公司在“2014年美國(guó)紐約秋季藝術(shù)品拍賣(mài)會(huì)”上對(duì)這幅“梅”進(jìn)行拍賣(mài)，此次拍賣(mài)的服務(wù)費(fèi)為1.2萬(wàn)元，服務(wù)期限自合同簽訂之日起至物品參加完上述拍賣(mài)活動(dòng)。
　　簽訂完協(xié)議，雷婆婆每天守著電話，期待著拍賣(mài)成功的那份驚喜。
　　苦等一年
　　卻被告知流拍
　　時(shí)間一天一天過(guò)去，雷婆婆漸漸失去了耐心。“我后來(lái)隔三岔五打電話過(guò)去，他們一開(kāi)始總跟我說(shuō)，還在賣(mài)，要等。后來(lái)業(yè)務(wù)員連換幾個(gè)，我就有點(diǎn)害怕了?！备尷灼牌派鷼夂筒唤獾氖?，前段時(shí)間，文谷公司明明說(shuō)已經(jīng)有人答應(yīng)出5萬(wàn)美元買(mǎi)這幅畫(huà)，結(jié)果過(guò)了幾天又說(shuō)流拍了。
　　流拍意味著拍賣(mài)失敗，按照合同約定，若參拍物品未成交的，雷婆婆已繳納的1.2萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)不予退還?！斑@筆錢(qián)是我情急之下找親戚借的，現(xiàn)在到了時(shí)間該還錢(qián)。”雷婆婆說(shuō)，她的腦膜瘤尚未確定是良性還是惡性，如今連進(jìn)一步檢查的費(fèi)用都成了問(wèn)題。
　　本月7日，記者陪同雷婆婆來(lái)到文谷公司，負(fù)責(zé)拍賣(mài)事宜的馮經(jīng)理出面接待。馮經(jīng)理說(shuō)，給“梅”這幅字畫(huà)做鑒定的是收藏界權(quán)威且有資質(zhì)的專(zhuān)家，由于憑肉眼很難看出藏品的年份，因此鑒定單上的結(jié)論僅供參考。給出25萬(wàn)美元的估價(jià)，主要是根據(jù)尺寸、年份、市場(chǎng)行情以及近期類(lèi)似藏品的成交價(jià)格?！笆忻嫔系呐馁u(mài)公司至少有500家，但沒(méi)有一家能打包票說(shuō)肯定能拍出去?！瘪T經(jīng)理堅(jiān)稱(chēng)，這幅字畫(huà)確實(shí)運(yùn)到了美國(guó)，而且也參加了拍賣(mài)，但很遺憾的是在現(xiàn)場(chǎng)流拍了，這也屬于很正常的情況。
　　為了證實(shí)自己的說(shuō)法，馮經(jīng)理還用手機(jī)播放了一段視頻，并稱(chēng)這就是美國(guó)拍賣(mài)的現(xiàn)場(chǎng)，由于僅僅是室內(nèi)場(chǎng)景，記者并未看出視頻的拍攝地，但聽(tīng)到視頻里說(shuō)的是中文。當(dāng)記者要求出示該字畫(huà)的海關(guān)出關(guān)登記記錄時(shí)，他表示藏品仍在美國(guó)，相關(guān)憑證也在那邊，暫時(shí)無(wú)法提供。
　　公司不退服務(wù)費(fèi)
　　愿作“人性化補(bǔ)償”
　　當(dāng)記者提出，是否能夠退還雷婆婆之前繳納的1.2萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)時(shí)，馮經(jīng)理稱(chēng)，這筆費(fèi)用屬于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，主要用于藏品運(yùn)輸、展示等方面，公司并未從中謀利。盡管表面來(lái)看，是賣(mài)家在承擔(dān)這些費(fèi)用，實(shí)際上公司也在承擔(dān)一部分，公司也希望藏品能夠拍賣(mài)成功，那樣才能獲得傭金收益?！跋裎覀児镜默F(xiàn)場(chǎng)成交率平均只有30%多，流拍率達(dá)到60%多，那些大型拍賣(mài)公司，成交率也剛剛過(guò)40%?！瘪T經(jīng)理認(rèn)為，這件藏品還有交易的可能，建議雷婆婆將藏品留在美國(guó)，等待二次交易，如果要結(jié)束拍賣(mài)，那就只能按協(xié)議來(lái)履行。
　　如果按照協(xié)議履行，那1.2萬(wàn)服務(wù)費(fèi)自然不能退還，這是雷婆婆無(wú)論如何無(wú)法接受的。經(jīng)過(guò)記者一番協(xié)調(diào)，馮經(jīng)理再向公司負(fù)責(zé)人請(qǐng)示后表示，考慮到雷婆婆的實(shí)際情況，公司決定對(duì)她進(jìn)行一些人性化的補(bǔ)償，但需要雷婆婆提供情況說(shuō)明以及病情證明。
　　由于尚不清楚補(bǔ)償?shù)念~度，雷婆婆打算暫時(shí)接受這一處理，如果屆時(shí)無(wú)法接受，再作下一步打算。
　　藏品拍賣(mài)成功后
　　才收費(fèi)
　　2014年5月23日，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目以“拍假與假拍”為題，報(bào)道了廣州佳昊國(guó)際展覽服務(wù)有限公司、廣州市古今通寶展覽有限公司武漢分公司虛假鑒定，以境外拍賣(mài)為借口騙取服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，這些公司并不具備文物藝術(shù)品拍賣(mài)資質(zhì)，只是利用法律、監(jiān)管等方面尚不完善的空當(dāng)，渾水摸魚(yú)，借拍賣(mài)之名，行詐騙之實(shí)的“李鬼”拍賣(mài)行。幾天后，中國(guó)拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中拍協(xié)）發(fā)表聲明，堅(jiān)決反對(duì)假拍賣(mài)公司擾亂市場(chǎng)的行為。
　　《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》規(guī)定，設(shè)立拍賣(mài)企業(yè)均須經(jīng)商務(wù)主管部門(mén)和工商部門(mén)審核許可，并獲得拍賣(mài)經(jīng)營(yíng)許可證。具有拍賣(mài)資質(zhì)的企業(yè)全稱(chēng)中均須出現(xiàn)“拍賣(mài)”字樣。
　　昨天下午，記者登錄國(guó)家文物局官方網(wǎng)站，查詢(xún)了最新一期具備拍賣(mài)資質(zhì)的企業(yè)名單，目前全國(guó)僅409家公司具備拍賣(mài)資質(zhì)，而湖北地區(qū)僅有7家公司具備拍賣(mài)資質(zhì)，且有一家被暫停資質(zhì)，目錄里并無(wú)文谷公司。
　　中拍協(xié)提醒公眾，《中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)企業(yè)自律公約》明確禁止拍賣(mài)前向委托人收取任何費(fèi)用。藏友應(yīng)警惕“天價(jià)鑒定”和“出境拍賣(mài)”陷阱。
　　武漢收藏家協(xié)會(huì)文獻(xiàn)專(zhuān)委會(huì)主任肖琴學(xué)稱(chēng)，一般情況下，都是由賣(mài)家拿藏品到拍賣(mài)公司，對(duì)方認(rèn)可了這個(gè)藏品后再進(jìn)行估價(jià)，而且評(píng)估報(bào)告要由有資質(zhì)的單位出具，且必須有3人簽字才有效，藏品拍賣(mài)成功后才進(jìn)行收費(fèi)。
　　湖北典恒律師事務(wù)所律師陳亮表示，如果一個(gè)企業(yè)在不具備拍賣(mài)資質(zhì)的情況下與人簽訂委托拍賣(mài)合同，那這種目的顯然是無(wú)法達(dá)到的，即使達(dá)到了也是違法實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)事人可以通過(guò)民事訴訟的途徑，申請(qǐng)撤銷(xiāo)合同或者認(rèn)定合同無(wú)效，退還自己繳納的服務(wù)費(fèi)。如果涉及的人數(shù)較多的話，可以集體向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為合同詐騙。