“故宮又出大事了”的消息得到了證實(shí)。經(jīng)過(guò)26天的“秘而不宣”，故宮終于承認(rèn)：國(guó)家一級(jí)文物宋代哥窯代表作品青釉葵瓣口盤(pán)在進(jìn)行無(wú)損分析測(cè)試時(shí)發(fā)生文物損壞事件。之所以沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，故宮方面表示，是要徹底調(diào)查清楚，形成一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告后上報(bào)。(《揚(yáng)子晚報(bào)》8月1日)

　　兩月前，一個(gè)業(yè)余小偷突破號(hào)稱(chēng)“京城第一保衛(wèi)處”的四層安保防線(xiàn)，盜走故宮9件展品。緊接著，故宮送北京市公安局的錦旗上寫(xiě)了錯(cuò)別字，引起輿論嘩然。寫(xiě)錯(cuò)字原是小事一樁，本來(lái)無(wú)涉故宮專(zhuān)業(yè)或管理的問(wèn)題。但人們記憶猶新的是，在這個(gè)小學(xué)生都能辨識(shí)的常識(shí)錯(cuò)誤面前，故宮方面居然強(qiáng)詞奪理，指鹿為馬，拒不認(rèn)錯(cuò)。后來(lái)在輿論的壓力下才不得不出來(lái)道歉。之所以說(shuō)“不得不”，是因?yàn)槿绻軓倪@件小事上舉一反三，吸取點(diǎn)教訓(xùn)，增加點(diǎn)責(zé)任心，庶幾就不會(huì)發(fā)生這一次的損壞國(guó)家一級(jí)文物事件了吧？

　　態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定成敗。死要面子不認(rèn)錯(cuò)，哪里還會(huì)有痛定思痛整改的決心和動(dòng)力？這已為再次出事埋下了伏筆。上次被盜，對(duì)于安保為何形同虛設(shè)，相關(guān)責(zé)任人受到怎樣處理，皆無(wú)下文，兩個(gè)多月了，人們只能理解為失誤全都“內(nèi)部消化“了，不然便解釋不了這樣一件價(jià)值連城的瓷盤(pán)，因?yàn)椤安僮髋_(tái)上升距離過(guò)大”而被擠壞了。既然是“無(wú)損監(jiān)測(cè)儀器”，為何又能上升距離過(guò)大？?jī)H僅是操作失誤還是設(shè)計(jì)缺陷兼而有之？?jī)x器是否經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？操作員是否經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)？顯然，這又是一次人禍，是一次重大的責(zé)任事故，而絕不是如故宮自己輕描淡寫(xiě)說(shuō)的“損壞事件”。

　　故宮為何接二連三地犯這樣的低級(jí)失誤？肯定是管理出了問(wèn)題。比如像開(kāi)會(huì)館搞創(chuàng)收這樣的事，就絕對(duì)是“戰(zhàn)略”管理層面上的重大失誤。對(duì)于國(guó)家一級(jí)文保、涉密單位的內(nèi)部管理程序、環(huán)節(jié)，人們不得其詳也不便深問(wèn)。但我們可以反推一下，低級(jí)失誤后面必定是低級(jí)管理。這樣的低級(jí)管理，究竟“小兒科”到什么程度，才會(huì)連續(xù)發(fā)生這樣不能容忍近乎可笑的錯(cuò)亂？

　　請(qǐng)不要再用道歉來(lái)危機(jī)公關(guān)了，宋代哥窯的瓷器如同人的生命，不可再生，多少錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)，希望故宮不要再老大自居，放下國(guó)字號(hào)的身段，還公眾一個(gè)真相，給人民一個(gè)真誠(chéng)負(fù)責(zé)的交代。

　　作者：謝洪軍